Política de Privacidade
Esta política descreve como a Indicadores em Saúde coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários e clientes da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Indicadores em Saúde (“nós”, “nossa”, “empresa”) é uma plataforma de Business Intelligence hospitalar que processa, tabula e visualiza dados públicos disponibilizados pelo Ministério da Saúde do Brasil por meio do DATASUS (Sistema de Informações em Saúde).
Site: www.indicadoresemsaude.com.br
E-mail de contato: privacidade@indicadoresemsaude.com.br
2. Natureza dos dados processados
Dados públicos anonimizados (DATASUS)
Os dados analíticos processados pela plataforma (SIH, SIA, CNES, SIGTAP, ANS, ANVISA e outros) são informações públicas, disponibilizadas pelo Governo Federal, que não contêm dados pessoaisconforme definição do Art. 5º, I da LGPD. Não há nome, CPF, data de nascimento, endereço ou qualquer dado identificável de pacientes. Os dados são originalmente anonimizados na fonte pelo Ministério da Saúde.
Dados pessoais dos usuários da plataforma
Coletamos dados dos usuários cadastrados na plataforma (gestores hospitalares, administradores): nome completo, e-mail institucional, cargo, CNES do estabelecimento e dados de faturamento (via Stripe). Esses dados são tratados com base legal e protegidos conforme detalhado nesta política.
3. Dados coletados dos usuários
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação no contrato e na plataforma | Art. 7º, II (contrato) |
| E-mail institucional | Acesso, comunicações e suporte | Art. 7º, II (contrato) |
| CNES do estabelecimento | Filtro de dados e personalização do dashboard | Art. 7º, II (contrato) |
| Cargo/função | Adequação do produto ao perfil do usuário | Art. 7º, IX (interesse legítimo) |
| Dados de pagamento | Cobrança via Stripe (tokenizado — não armazenamos cartão) | Art. 7º, II (contrato) |
| Logs de acesso (IP, data/hora) | Segurança e auditoria | Art. 7º, IX (interesse legítimo) |
4. Como usamos os dados
- →Provisionamento e personalização da conta do cliente com base no CNES cadastrado
- →Envio de relatórios, atualizações de sistema e comunicações relacionadas ao contrato
- →Suporte técnico e atendimento ao cliente
- →Melhoria contínua da plataforma e análise de uso agregado
- →Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- →Prevenção de fraudes e proteção da segurança da plataforma
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados dos usuários com terceiros para fins comerciais.
5. Compartilhamento com terceiros
Vercel Inc.
Hospedagem do site e processamento do formulário de contato
Google Cloud Platform
Armazenamento de contatos (Firestore) e processamento analítico (BigQuery)
Resend Inc.
Envio de e-mails transacionais
Stripe Inc.
Processamento de pagamentos
Todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas conforme Art. 33 da LGPD.
6. Seus direitos como titular
Conforme Arts. 17-22 da LGPD, você tem direito a:
Acesso
Saber quais dados temos sobre você
Retificação
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos: privacidade@indicadoresemsaude.com.br. Prazo de resposta: 15 dias úteis.
7. Retenção e exclusão de dados
• Dados da conta: retidos enquanto o contrato estiver ativo + 5 anos após encerramento (obrigação fiscal).
• Logs de acesso: 12 meses.
• Dados analíticos DATASUS: de uso público, mantidos indefinidamente como base de serviço.
• Após cancelamento contratual: dados pessoais excluídos em até 30 dias, mediante solicitação formal.
8. Segurança
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Para análise de uso da landing page, podemos utilizar ferramentas com dados anonimizados e agregados.
10. Contato e DPO
Para questões relacionadas a esta política, exercício de direitos LGPD ou dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
privacidade@indicadoresemsaude.com.br
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos clientes por e-mail em caso de alterações materiais. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página.